近日，多名網友發帖求助，因雨雪被困湖北高速公路上，存在物資保障不夠充足和路面結冰行進困難等問題。
2月5日下午，湖北省交通運輸廳相關工作人員對紅星新聞記者表示，針對網友反映的問題，湖北交投集團正在全力做好所轄高速公路保通保暢工作，省內各條高速管理單位、路政部門將積極做好低溫雨雪冰凍天氣下的服務保障。
部分滯留高速人員
網上反映物資保障及路面結冰問題
1月31日以來，中東部地區持續出現大範圍雨雪冰凍天氣。近日，多名網友發帖稱被困湖北高速公路上，存在物資保障和行進困難等問題。
2月5日，紅星新聞記者聯絡上滯留湖北荊州區域高速路上的陸女士。她告訴記者，3日早上8時左右，他們一家從東莞出發，準備回老家襄陽過春節，截至5日中午仍堵在許廣高速上。
“路況不太好，容易打滑，事故比較多。這裡有3條車道，但只有一條車道能通行。我們昨（4日）晚距離分鹽服務區只有3公里，一直開到今天（5日）中午才開到。”陸女士向記者介紹，“目前荊州在下大雪，高速路上有剷雪機在剷雪，但是效率比較低。雪落下來大貨車一壓，就會結很厚的冰，路更滑，更難走。
陸女士表示，他們儲備了一些泡麵等速食，還能吃3天。高德地圖上同一條路線的滯留人員建有一個微信群，大家會在裡面互相借物資，溝通路況資訊。“我到了分鹽服務區後，現場人特別多，但只有一個燒水壺，不夠用。”陸女士說。
陸女士在分鹽服務區排隊等熱水 受訪者供圖
2月4日早上從重慶出發趕往廣東的陳女士，目前仍滯留在滬渝高速武漢方向。5日下午，陳女士告訴紅星新聞記者，他們目前物資還算充足，上午在收費站打了兩壺開水，後勤方面暫時沒有問題。“剛剛有七八個當地村民，站在路邊拿著10多個開水壺和一大摞泡麵，一直問我們需要不需要。”
“目前路面結冰，比較滑，路上貨車比較多。我的車子沒有準備防滑鏈，從昨（4日）晚一直堵到現在，有點擔心能不能回到家過年。”陳女士說，上午有人在剷雪，已經有警察來通知他們，可以慢慢往前面走，“我們現在時速大概20公里，走個五六分鐘，然後停20多分鐘。”
湖北省交通運輸廳：
正全力保通保暢，將積極做好服務保障
2月5日下午，湖北省交通運輸廳相關工作人員告訴紅星新聞記者，湖北交投集團正在全力做好所轄高速公路保通保暢工作。針對滯留高速網友反映的物資保障及路面結冰通行難等問題，省內各條高速管理單位、路政部門將積極做好低溫雨雪冰凍天氣下的服務保障，努力做好暖心服務，為臨時滯留司乘人員提供方便餐飲、熱水、藥品、如廁、保暖等溫馨服務。此外，根據氣象和路況實時變化，及時釋出氣象、路況、出行等資訊，提醒司乘人員合理出行。
據介紹，搶險期間，各運營單位在沿路357個收費站統一設定“便民服務檯”“愛心驛站”，志願者全天候堅守收費站口，為過往司乘人員免費供應開水、簡餐、日常藥品及交通指引、簡易修車工具等暖心服務，全力幫扶孕婦、老人、小孩等困難群體，護送至收費站安置處，保證“有熱水喝、有熱飯吃”。
據介紹，2月1日起，在得到天氣預警資訊後，襄陽運營公司啟動自然災害（低溫雨雪冰凍）Ⅱ級應急響應，工程養護部和各綜合巡檢辦合理調配人員、機械、裝置，實行24小時日夜不間斷地巡查路況、檢查機電裝置、撒佈融雪劑輪流值班制，開展除雪清障、重車碾壓等保通保暢工作。此外，全線佈設25個高速救援點，42個便民服務點，及時為過往司乘和滯留人員提供廁所、熱水、餐飲、線路指引等志願服務。與此同時，襄陽運營公司每日早8點到晚8點，直播團隊利用抖音平臺播報出行資訊、路況資訊等內容。
湖北京港澳高速公路（G4）橫跨武漢、孝感、咸寧等多個市區，多個路段地區出現了凍雨、暴雪等“多重疊加”惡劣天氣。湖北交投京珠運營公司透過使用“三道鹽”（融雪劑）升級作業方法，同時結合路面（橋面）狀況、車流量和天氣狀況等因素，採取前鏟後撒，或者先推雪、除冰、再撒佈融雪劑的方法，實現雪停路清，暢安有序。
紅星新聞記者 胡閒鶴 實習生 夏桂雪
編輯 彭疆 責編 馮玲玲
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