列車執行秩序逐步恢復。
針對近期大範圍降雪天氣，太原局集團公司大同車務段陽高南站積極應對，及時清理站臺積雪，加強站臺旅客乘降組織，做好旅客宣傳引導，防止滑倒摔傷，確保旅客出行安全。 微博@中國鐵路 圖
2月5日，澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，今日鐵路春運進入第11天，客流持續高位執行，全國鐵路預計傳送旅客1240萬人次，加開旅客列車1357列。各地鐵路部門多措並舉防範應對低溫雨雪冰凍災害，全力保障旅客出行，目前受天氣影響的鐵路站車運輸秩序正逐步恢復正常。
國鐵集團運輸部負責人介紹，國鐵集團認真貫徹落實黨中央、國務院部署要求，採取有力有效措施，積極防範應對低溫雨雪冰凍天氣，確保鐵路大動脈安全暢通。相關鐵路局集團根據天氣影響情況，堅持主動避險原則，動態調整列車開行方案，保障旅客出行安全。武漢局集團公司組織2000多名工作人員對接觸網、線路、道岔等裝置24小時掃雪除冰，安排48臺內燃機車隨時待命做好應急牽引，最大限度降低冰凍雨雪天氣對鐵路運輸的影響。濟南局集團公司迅速組織11列打冰車，對京滬高鐵、濟鄭高鐵等9條鐵路線路接觸網進行除冰作業。鄭州局集團公司組建多個聯合作業小組，利用紅外線測溫儀和望遠鏡，動態觀測網點執行狀態、電力機車受電弓取流情況，加密對道岔融雪裝置、變電加熱裝置等重點裝置巡檢頻次，及時開展破冰行動，確保裝置執行安全。西安局集團公司啟動掃雪除冰應急預案，及時對道岔關鍵部位和行車裝置積雪進行清理，對除雪後的道岔區段、行車裝置安排專人不間斷進行防護。廣州局集團公司加大巡查檢修力度，全面檢查重點線路、橋樑、隧道等關鍵處所，藉助資料分析、冰凍觀測等技術手段，實時盯控道岔、接觸網、動車組等行車重點裝置，確保鐵路裝置設施狀態良好。
該負責人介紹，各地鐵路部門密切關注春運旅客出行需求，在確保運輸安全的前提下，在天氣好轉的地區和線路及時增加運力投放，最大限度滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團公司在北京、天津、臨沂、菏澤、大連、瀋陽、長春、通遼以及省內齊齊哈爾、佳木斯、牡丹江等熱門方向增開旅客列車120列，其中首次增開上海、廣州、杭州方向旅客列車4列。西安局集團公司在成都、重慶、上海、杭州等熱門方向計劃增開旅客列車 83列，其中夜間高鐵16列。廣州局集團公司在成都、南寧等熱門方向計劃增開旅客列車 346列，其中動車組列車234列。南寧局集團公司計劃增開南寧、桂林、梧州至廣州南、深圳北、珠海等熱門方向夜間高鐵59列。烏魯木齊局集團公司計劃增開烏魯木齊至北京、上海、成都等熱門方向旅客列車 16 列，對伊寧、庫爾勒、克拉瑪依等疆內熱門方向24列“復興號”動車組重聯執行。
該負責人介紹，各地鐵路部門加大站車服務力度，落實便民利民惠民舉措，為旅客出行提供便利。鄭州、南昌、成都、南寧局集團公司加強照明、供暖、飲用水、衛生間、保潔等裝置設施運維，積極協調加大公交、地鐵、計程車等市內交通接駁力度，暢通旅客出行“最後一公里”。武漢、北京局集團公司各大車站動態增加退改簽視窗，方便旅客線下辦理退票、改簽業務；上海、南昌局集團公司加強候車室空調保障和熱水供應，做好列車晚點答疑解惑，加強特殊重點旅客乘降候車服務；西安、廣州局集團公司在車站進出站口、站臺、自動扶梯、步行樓梯等重點處所鋪設防滑墊、設定警示標識，增加引導力量。鄭州、昆明局集團公司實施“滿電工程”“暖手工程”，在候車室、盥洗間提供免費充電樁、熱水器，方便旅客用電、取水。
鐵路部門提醒廣大旅客朋友，請及時關注天氣變化情況和出行服務資訊，合理安排出行，列車具體開行資訊可在鐵路12306 網站、客戶端查詢。春運期間旅客集中出行，為確保列車執行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制，安全、高速平穩執行的高鐵列車對載客容量的限制要求更為嚴格，若大量購買短途車票的旅客到站後不下車，會造成車廂人數超員，嚴重影響正常運輸秩序，危及列車執行安全，鐵路工作人員也將對“買短乘長”旅客進行勸導下車。為此，鐵路部門提醒廣大旅客嚴格按照車票到發站乘車，共同維護良好乘車秩序。